2024零售银行趋势:银行和信用社驱动增长透视和提示
新年临近时,预测2024年将带来的东西继续浮出水面虽然经济前景仍然不确定,但银行和信用社必须策略化方法保持竞争,继续自动化并连接账户持有者,同时建立信任 — — 全部同时控制成本IT管理费
有一点是肯定的 银行业没有常态 特别是持续修改监管 增加Fintechs和行业干扰器的竞争 和账户持有者需求变化
对许多人来说,2024年将涉及优化:策略、流程和解决方案,包括重构今年金融环境的那些策略、流程和解决方案Gartner表示轨迹向上推广现代银行技术最近一份报告预测IT在银行和投资服务空间的支出比2022年增长8.1%,软件总体支出增长13.5%尽管如此,并鉴于经济波动性,银行和信用社技术投资需要显示可计量值和收益
数位预测新趋势
提升技术栈以提高效率和通信
独立商行之间互操作性缺失仍然使许多机构无法实现自动化并交付简化用户经验,并阻碍它们获取商业智能以影响产品设计、打击欺诈和提高个性化新的一年中,那些利用更新技术栈和解决办法而采取企业级方法的机构可以在自动化和效率方面大踏步前进。
其中许多平台还允许更多使用API-便利使用开放银行原则、消除漏洞并增强协作和通信银行和信用社扩展使用API将利用连通生态系统的好处,使流程流流更加精简并无缝获取第三方解决方案
银行和信用社使用容器化或模块化方法 — — 通常见于更现代平台中 — — 也会看到额外收益。通过设计,这些技术栈允许机构在部署特征、测试或执行维护时封锁特定环境结果,金融机构减少故障时间、降低成本并改进账户持有者服务-新年所有差异者
增加使用AI工具
人工智能方面的机会似乎无限 — — 从改善数据到减少人工任务和打击欺诈
尽管个人化和数据应用方面已有进展,但在使用AI管理事务数据并实现功能方面仍可取得巨大进步。用户行为数据与事务数据相结合,例如AI驱动工具可检测模式,帮助银行和信用社提高提供个性化及时服务的能力
更多应用程序也将利用AI精简人工任务并带来更多效率和成本节约使用案例听似技术替换团队 反之亦然机构今天看成功匹配AI员工增强日常作用,最终回发时段应用到金融机构所有方面面向账主服务-从工作流程到后台办公,并用数据支持解决方案实现更好的决策与洞察力
AI工具还将继续应用到欺诈检测解决方案中,帮助防范网络威胁和风险快速移动市场定位中 全手顶撞欺诈者, 并用AI帮助检测模式异常和2024年更多异常
增加使用移动和数字银行业务
移动钱包、无接触卡和对接支付将继续需求,因为消费者和企业需求强远程银行能力便捷性与无障碍性仍然显赫,随时随地都可访问,余下游戏名数字银行平台将增加使用伴机应用的机会,提供全方位生态系统能力,提供精简强健用户行程、增强安全特征和个性化经验对便捷即时银行业务的这种需求将继续驱动金融机构开发直觉自服务特征,这些特征与平台连接,平台以前只在分支内使用。
通通云
云计算有段时间了,但2024年移动主机提供-如此之多Forbes表示全世界企业花在云计算基础设施上将首次上乘1万亿美元约85%的金融机构尚未完全远离预置解决方案新年驱动器是什么各种因素如日益需要采用新平台和提供易于灵活化、规模化并允许第三方连通性银行和信用社必须拥抱云以保持竞争力,无论是混合或多云方法除加强增长策略外,云为金融机构优化资源和管理IT成本提供更大能力
2024将带来不确定挑战,虽然没有人能预测未来,但成功的银行策略必须利用数据,包括现代技术,并注重用户经验以确保差异化和增长Alogent团队准备成为您的伙伴并帮助介绍产品和服务支持您的银行或信用社的长期策略并实现成功
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