数据分析至关紧要, 特别是在数字银行世界

捕捉、量化和分析用户数据的价值,以及数据与组织应用过程的关系,在所有行业企业中都得到广泛理解。多数人都同意这些数据洞察力在决策过程中至关重要,用户行为资料和采信可与客户保留和获取、流程改进、成本降低以及最终提高损益方式相联

金融机构与其他行业组织无异,每一次交互作用-从分支或远程-都向银行或信用社提供可起诉数据,包括用户行为和趋势多客户和成员通过智能手机或计算机在线数字传递,理解这些行为的重要性同个人金融故事和使用行程相关联,变得更加重要,以便远程获取与传统面对面任务相同的质量数据

利用实时数据分析和报告工具对员工从在线和数字渠道解锁信息至关重要由McKinsey & Company调查发现许多金融机构将高级解析列为五大优先级之一,

通过分析和合并实时历史数据,银行和信用社有效提高用户经验,提高决策速度并更好地了解特征使用和用户行程,改善过程并推广情报类数据与产品和服务相关联,个性化运动,减少欺诈,咨询、技巧和教育驱动产品所有者、营销团队、守法集团和行政管理者的参与和机构忠诚

分析从联机数字银行解决方案内捕捉和杠杆应用后,可多方式帮助银行和信用社,包括:

• 提高生产率:金融机构可使用高级解析法对流程改进、客户服务配置或自动化甚至是现金管理提供快速和准确响应
• 加速增长深入和更详细的行为和事务数据允许金融机构改善分块客户并设计定向运动和出价,从而改善客户保留和获取
• 改善资源管理理解硬件使用、具体应用特征、客户服务查询和货币移动使金融机构能够规划预期峰谷使用以及预期增长机会

银行信用社使用数据分析解决方案并行数字银行平台提供真正无缝多道经验,用户遍历所有装置和点位通过实时数据采集 与帐户持有者生活事件和金融故事相关 机构更好地了解帐户持有者存取这些洞察力 — — 通过角色和许可视觉仪表盘报告 — — 使金融机构能够快速存取数据,例如:

• 现有用户使用和解决方案签名
• 新建用户注册并入职
• 产品特征利用
• 内外部支付转移、使用和账号合计
• 客户服务请求逐信道和团队响应
• 欺诈统计
• 多点

AWARE数据解析报告平台置址获取通道并辅助工作NXT在线移动数字银行平台.通过利用深度搜索能力和机器学习技术,AWARE将所有输入信息汇总成对银行或信用社的单一整体视图所有部门和执行团队的雇员快速访问视觉仪表板和报告,包括跨通道数据解析、节省时间并加速数据支持决策AWARE灵活整合外部事务流和API系统以及全方位解析套件后,驱动商业智能和个性化服务提供遍及数字信道、远程通道和分支内通道

每天通过数字银行平台流出的数据和情报-它常被视为你最宝贵的资产,必须利用它提高用户经验,提高服务个性化

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