四大考量安全数字银行未来
原创发布Finopotams数字银行业领袖论坛Alogent首席战略官Jason Schwabline分享信用社最佳做法,
数字银行平台使经验账户持有者与其金融机构发生革命-即提供更多方便,改善无障碍环境,从任何地方启动银行业务提供在线或移动工具并不足以在今日市场显赫,
if you decide评价环境以更好地实现你长期数字银行策略, 关键是要理解你想要解决什么挑战并不是每个平台都相同,也不是每个开销都满足每个机构的需求某些基本问题需要考虑 包括特征和功能问题, 但你也想确保平台允许定制和可扩缩性账户持有者需要和市场需求不断变化, 关键是要保证您的解决方案 也能与趋势相适应并缩放
开始数字转换行程后,新数字银行平台有四个关键题目需要考虑,通过验证回报实现最大长期成功
简单精简用户经验
账户持有者想连通甚至是远程通道,强数字用户行程提供真正的银行业务经验支持战略目标寻找特征间平衡吸引新用户,增强银行关系并支持整体一致性用户行程
除开放平台通过API无缝扩展辅助能力外,还自问是否满足所有用户的需要真正统一数字银行平台提供消费者银行业务和商业银行业务关键对您的机构即使是商业银行不是市场段 你目前支持关键在于未来保护你对新数字银行平台的投资 并确保你的新解决方案实现你今天和可预见的未来的目标便捷一致的经验提供远比仅仅提供不协同工作的新工具大得多的价值
个性化划分
增强用户经验并驱动数字平台内参与的强势策略是通过内置上下文营销-向用户提供定向营销消息并基于用户的具体故事、行为和偏好向用户提供建议银行和信用社通过利用数据、预测解析和行为监控工具,可以利用上下文营销的力量丰富个性化和相关性个人化构建强帐户持有者关系、驱动接触并改进用户保留
并行实时数据可帮助机构更精确地识别用户需要和偏好,并基于唯一账户持有者状况提供补充产品和服务的机会交叉推理游戏可增强关系并增加收入,同时使机构出名
自定义和可缩放性
可缩放性增长潜力转化成灵活竞争包括自定义平台UI外观和感知
数字银行平台内建立品牌身份不容忽略现有数字银行平台常有限制阻塞机构,不允许产品命名约定或丰富图形和屏幕布局等特定品牌更新数字银行通道可能是你最大点之一, 并应该按此处理- 虚拟分支打牌发送消息仿真人际银行行程
雇员和行政能力
数字银行平台前端至关重要-它从分支外扩展机构考虑您的员工使用后端工具同样重要强大的行政能力帮助提供杰出客户和成员服务并减少风险增强团队能力主动监听用户账号,必要时修改密码规则,代表终端用户更新用户数据,甚至禁止在需要时访问某些数字银行特征管理工具对今日市场环境至关重要
除风险缓解外,帮助获取实时数据对每次点击和浏览都很重要。员工通过角色和许可视觉仪表板报告表达洞察力后,可以更快地采取行动信息 — — 启动个性化运动、发现用户行程空白或确定新能力需求等
银行和信用社有前所未有的契机提升客户和成员经验并驱动数字银行业务效率有无数方法实现, 关键是要辨识目标, 现有挑战, 并问正确问题以确定最佳解决方案 和提供者谁能确保 长期持续成功
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